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  • 利用開始の手順
  • 返却方法
  • ICカード登録

会員のご登録いただくと、HELLO CYCLINGのシェアサイクルサービスをご利用いただけます。 ご登録後は、登録のメールアドレスとパスワードでログインが必要です。 会員登録には年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
※PCサイトからは会員登録のみ行えます

会員登録について

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    オリジナルアカウントまたは、Facebookアカウントを使用するかを選択します。
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    基本情報を入力し、利用規約に同意の上「会員登録をする」ボタンをクリックします。
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    ご入力いただいたメールアドレスに、HELLO CYCLE(no-reply@hellocycling.jp)より「オリジナルアカウント本登録URLのご案内」のメールが配信されます。
  • 支払い情報入力

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    受信されたメールに記載されたURLからアクセスいただくと支払い情報入力の画面にアクセスできます。 必要情報をご入力の上「次へ」のボタンをクリックします。 ※当サービスのご利用には支払い情報の入力が必須です。
  • 利用開始

    登録完了
    完了後直ぐにご利用いただけます。

サイトでご予約された方

ご予約時に発行された暗証番号でスマートロックの開錠ができます。

  • 車両番号の確認

    ①車両番号の確認
    自転車の車体に記載されている車両番号と、予約した車両番号が一致していることを確認します。
  • スマートロック起動、使用言語の選択

    ②スマートロック起動、使用言語の選択
    自転車のハンドル付近にある操作パネルの電源を押してください。スマートロックの操作パネル内のディスプレイに言語が表示されます。希望の言語を選択します。
    • ③暗証番号で開錠
    • ③ICカードで開錠
  • 暗証番号で開錠

    ③暗証番号で開錠
    予約完了メールに記載されている4桁の暗証番号を操作パネルにご入力ください。「認証OK」が操作パネル内のディスプレイに表示されると利用を開始できます。

    ICカードで開錠

    ③ICカードで開錠
    ICカードを登録済みの方はICカードでも解錠可能です。ご登録された、ICカードを操作パネルにかざしてください。

    ICカードをお持ちの方

    ご登録いただいているICカードにて開錠が可能です。ICカードでご利用いただく場合ご予約は必要ありません。

  • スマートロック起動、使用言語の選択

    ①スマートロック起動、使用言語の選択
    自転車のハンドル付近にある操作パネルの電源を押してください。スマートロックの操作パネル内のディスプレイに言語が表示されます。希望の言語を選択します。
  • ICカードで開錠

    ②ICカードで開錠
    ご登録された、ICカードを操作パネルにかざしてください。「認証OK」が操作パネル内のディスプレイに表示されると利用を開始できます。*ICカードの登録について

利用中の施錠・開錠

  • 利用中の施錠方法

    利用中の施錠方法
    鍵は手動で施錠します。※HELLO CYCLINGのステーション付近で操作パネルにあるRETURNボタンを押すと返却されてしまうのでご注意ください。
  • 利用中の開錠方法

    利用中の開錠方法
    ご予約の際に発行された4桁の暗証番号を入力するか、ご登録いただいたICカードにて開錠します。

返却方法

  • 手動で施錠

    ①手動で施錠
    ステーションにある指定の場所に自転車を設置し、鍵を手動で施錠します。
  • RETURNボタンを押す

    ②RETURNボタンを押す
    電源ボタンを押し、「返却はRETURNボタンを押す停車開錠は暗証番号 or ICカードかざす」と表示されたら操作パネルにある「RETURN」ボタンを押します。
  • 選択

    ③選択
    ディスプレイに「返却しますか?」と表示されるので、操作パネルにあるテンキーにて選択をします。
  • 返却完了

    ④返却完了
    返却が完了しました。※「返却場所エラーで返却できません」と表示された場合、満車もしくはステーションから離れすぎています。サイトにてステーションの場所または返却可能台数をご確認ください。
  • ※料金は15分毎に加算されます。24時間以内であれば上限金額を最大として、それ以上の加算はありません。
    24時間以上ご利用の場合は、24時間最大料金+15分毎使用料金(24時間最大料金の適用有り)となります。

ご利用中であれば、ICカードは自転車についているスマートロックの操作パネルからご登録いただけます。 ※ICカードは自転車をご利用中のみご登録可能です。
※ICカードの種類によっては、ご利用いただけない場合もございます。ご了承ください。

    ICカード登録

  • 電源ボタンをタッチ

    ①電源ボタンをタッチ
    ご利用中に操作パネルの電源を入れます。
  • 操作パネルを起動

    ②操作パネルを起動
    操作パネルが起動されると、スマートロックの操作パネル内のディスプレイに案内が表示されます。希望の内容に添って操作を行います。
  • ICカードをかざす

    ③ICカードをかざす
    ICカードを操作パネルにかざしてください。
  • カード情報を確認

    ④カード情報を確認
    カードが登録されていない場合、操作パネル内のディスプレイには「このICカードは登録されていません。」と表示されます。※既に登録されているICカードをかざした場合、「認証OK」が表示されます。自転車の開錠や返却がICカードで操作できます。
  • 選択

    ⑤選択
    ディスプレイに「ICカードを登録します。」と表示されるので、操作パネルにあるテンキーの「1」を押します。
  • 再度ICカードをかざす

    ⑥再度ICカードをかざす
    1を押すと「登録するICカードをかざしてください」と表示されるので、再度ICカードをかざしてください。
  • カード情報の確認

    ⑦カード情報の確認
    ICカード情報の確認が完了し、登録されます。
  • 暗証番号の登録

    ⑧暗証番号の登録
    ICカードの確認完了後、自転車予約時に発行された4桁の暗証番号を入力してください。
  • ICカード登録完了

    ⑨ICカード登録完了
    ICカードの登録が完了しました。自転車の開錠や返却がICカードでできるようになります。